Nossas joias são confeccionadas em Prata 925 e selecionadas com cuidado para que você possa aproveitá-las por muito tempo.
Para preservar a beleza e o brilho da sua joia, alguns cuidados são essenciais.
A prata pode escurecer?
Sim! E isso é completamente natural.
A prata 925 pode apresentar escurecimento ao longo do tempo devido à oxidação, que pode ser influenciada pelo contato com suor, umidade, perfumes, cremes, cosméticos, produtos químicos, piscina e água do mar.
O escurecimento não significa que a peça perdeu sua qualidade ou que possui defeito de fabricação. Na maioria dos casos, o brilho pode ser recuperado com a limpeza adequada. Por isso, recomendamos limpar sua joia regularmente com a flanela própria para limpeza de prata ou um produto Limpa Pratas.
Como cuidar da sua joia:
* Evite contato com perfumes, cremes, cosméticos e produtos químicos;
* Retire a joia antes do banho, piscina ou mar;
* Evite dormir ou praticar exercícios utilizando a peça;
* Após o uso, faça a limpeza delicadamente com a flanela própria para prata;
* Guarde sua joia em local seco e protegido quando não estiver usando.
Nossa garantia:
A Anatolia oferece garantia para defeitos de fabricação identificados na peça.
A garantia não abrange danos decorrentes de mau uso, acidentes, quedas, peças amassadas, arranhadas, quebradas, arrebentadas ou desgastadas pelo uso, nem o escurecimento natural decorrente da oxidação da prata.
Caso você identifique um possível defeito de fabricação, entre em contato conosco pelo e-mail [email protected], informando o número do pedido e enviando fotos ou vídeos da peça para avaliação.
Após a análise, nossa equipe orientará você sobre os próximos passos.
Devoluções:
Em caso de devolução por direito de arrependimento, a solicitação deverá ser realizada em até 7 dias corridos após o recebimento do pedido.
Para a devolução, a peça deverá estar sem sinais de uso, em perfeito estado de conservação.
Peças que apresentem marcas de uso, riscos, danos, alterações ou qualquer sinal de utilização não serão aceitas para devolução.
Para solicitar a devolução, entre em contato pelo e-mail [email protected], informando o número do pedido e enviando fotos da peça para conferência.
